Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

X Beauty AB (n° d’enreg. 559337-9059), qui exploite XNails, est responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez. Nous protégeons votre vie privée et ne collectons pas plus de données que nécessaire pour traiter votre commande. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Ci-dessous est décrit, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), comment nous stockons et traitons vos données.

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est toute information pouvant, directement ou indirectement, être rattachée à une personne physique.

2. Quelles données conservons-nous et pendant combien de temps ?
Pour traiter votre commande et assurer le service client, nous conservons vos nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP et historique d’achat.

- Données client (client actif) : tant que la relation client existe + 3 ans après la dernière commande
- Abonnement marketing : jusqu’à votre désinscription + 30 jours
- Données de commande (comptabilité) : 7 ans (loi comptable)
- Adresse IP (contrôle antifraude) : 90 jours
- Panier abandonné : 30 jours

3. Base légale
- Commande et livraison : exécution du contrat
- Marketing : votre consentement (opt-in)
- Contrôle antifraude : intérêt légitime
- Comptabilité : obligation légale

4. Quelles données sont partagées et dans quel but ?

4.1 Prestataire de paiement
Lors d’un achat, vos nom et prénom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone sont partagés avec notre prestataire de paiement afin de réaliser l’achat et de protéger les parties contre la fraude. Si vous choisissez de payer par facture, un numéro d’identité peut également être conservé chez le prestataire de paiement. Services de paiement utilisés : Shopify Payments (Visa, Mastercard) et Klarna.

4.2 Transporteur
Pour livrer votre commande, nous partageons vos nom et prénom ainsi que vos coordonnées d’adresse avec le transporteur. L’adresse e-mail et/ou le numéro de mobile peuvent être partagés pour la notification. Nous collaborons avec PostNord.

4.3 Newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, vos nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail sont partagés avec notre prestataire d’e-mailing afin d’envoyer des informations et des offres. Nous utilisons SendGrid.

5. Vos droits
- Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir un extrait de toutes les informations que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible.
- Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de mettre à jour des informations erronées ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez à tout moment demander l’effacement de vos données. Des exceptions s’appliquent lorsque nous devons conserver des données au titre d’une obligation légale, par exemple la loi comptable. Nous répondons à une demande sous 30 jours.
- Droit à l’oubli dans le marketing : effet immédiat.

Les demandes sont envoyées à help@xnails.se.

Si vous estimez que nous traitons vos données en violation du RGPD, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle de votre pays de résidence. En France, c’est la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies
Notre site utilise des cookies. Les cookies nécessaires sont requis au fonctionnement du site. Les cookies d’analyse et de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous donnez dans notre bandeau cookies et pouvez modifier à tout moment. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons des normes du secteur telles que SSL/TLS pour stocker, traiter et communiquer les informations sensibles de manière sécurisée. Notre boutique est exploitée sur la plateforme Shopify.

8. Responsable du traitement
X Beauty AB, n° d’enreg. 559337-9059, Kubikenborgsgatan 6A, 854 63 Sundsvall. Contact : help@xnails.se.